Customer Experience (CX), Marketing Online, Redes Sociales, Web
La experiencia del cliente (CX) ya hace algún tiempo que es un tema central para las empresas, y su impacto en los resultados empresariales se hace más evidente que nunca. Diversos estudios y análisis muestran cómo una atención excepcional al cliente podía traducirse...
E-commerce, Marketing Online, Web
Ofrecer una experiencia de usuario excelente a tus clientes desde cualquiera de los canales con los que llegan a ti o a tu negocio, es primordial. Y, cada vez más, son las páginas webs o las redes sociales se han convertido en centros de atención al cliente,...
Customer Experience (CX), E-commerce, Marketing Online, Web
El e-commerce sigue despuntado en España y en 2017 superó en más de un 23% los datos de 2016, especialmente en cuanto a negocio B2C (Business to Consumer). Esto quiere decir que sigue creciendo ese mercado y las oportunidades de llegar a un segmento que ya representa...
