Ofrecer una experiencia de usuario excelente a tus clientes desde cualquiera de los canales con los que llegan a ti o a tu negocio, es primordial. Y, cada vez más, son las páginas webs o las redes sociales se han convertido en centros de atención al cliente, ofreciendo un acceso rápido y sencillo a las personas para contactar con las marcas o empresas. Pero la clave está en optimizar esos contactos y convertir a los meros visitantes de tu web en «leads» o contactos con potencial a transformarse en clientes. ¿Quieres multiplicar la conversión de tu página web?
Ahora puedes, mediante un único sistema de comunicación y marketing onsite gestionar toda la comunicación con tu cliente en una sola plataforma, desde tu propia web, lo que te permite:
CHATEAR,
HABLAR
Y CONECTAR
con ellos de una manera más ágil e inmediata, multiplicando así las posibilidades de conversión de tu página web, despertando interés sobre tu producto o servicio al visitante y ahorrándote tiempo gestionando toda la comunicación desde un único lugar.
¿Cómo puedes conectar con tus clientes?
Puedes hacerlo a través de múltiples canales, ofreciéndoles atención inmediata a través de diferentes vías como Whatsapp, Skype o Livechat. Además puedes integrarlo en tu página web, esté creada tanto en WordPress como con Prestashop.
Este tipo de plataformas ofrecen herramientas que te permitirán gestionar desde un solo acceso:
- un chat para la web
- respuestas automáticas / predefinidas
- avisos
- herramientas de marketing
- herramientas de análisis de conversión de leads y seguimiento de visitantes
- gestor de tareas e incidencias
- …y otros módulos adicionales que puedes añadir según tus necesidades y el plan que elijas.
¿Cuáles son sus ventajas?
En definitiva, las ventajas de disponer de este tipo de servicios, te ayudará a:
1️⃣ Atender a tus clientes desde cualquier canal
2️⃣ Mejorar la experiencia de usuario
3️⃣ Facilitar la omnicanalidad
4️⃣ Convirtiendo a visitantes de tu web en potenciales clientes
5️⃣ Disponer de un Centro de Ayuda interactivo
6️⃣ Analizar la conversión de leads
Si quieres más información sobre qué incluyen los distintos planes y cómo podemos integrarlo en tu web, no dudes en contactarnos.
Además, si contratas tu plan de servicios web «Website as a Service» con nosotros, te llevas un chatbot 💬 incluido en tu web!!
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