Ofrecer una experiencia de usuario excelente a tus clientes desde cualquiera de los canales con los que llegan a ti o a tu negocio, es primordial. Y, cada vez más, son las páginas webs o las redes sociales se han convertido en centros de atención al cliente, ofreciendo un acceso rápido y sencillo a las personas para contactar con las marcas o empresas. Pero la clave está en optimizar esos contactos y convertir a los meros visitantes de tu web en «leads» o contactos con potencial a transformarse en clientes. ¿Quieres multiplicar la conversión de tu página web?
Ahora puedes, mediante un único sistema de comunicación y marketing onsite gestionar toda la comunicación con tu cliente en una sola plataforma, desde tu propia web, lo que te permite:
CHATEAR,
HABLAR
Y CONECTAR
con ellos de una manera más ágil e inmediata, multiplicando así las posibilidades de conversión de tu página web, despertando interés sobre tu producto o servicio al visitante y ahorrándote tiempo gestionando toda la comunicación desde un único lugar.
¿Cómo puedes conectar con tus clientes?
Puedes hacerlo a través de múltiples canales, ofreciéndoles atención inmediata a través de diferentes vías como Whatsapp, Skype o Livechat. Además puedes integrarlo en tu página web, esté creada tanto en WordPress como con Prestashop.
Este tipo de plataformas ofrecen herramientas que te permitirán gestionar desde un solo acceso:
- un chat para la web
- respuestas automáticas / predefinidas
- avisos
- herramientas de marketing
- herramientas de análisis de conversión de leads y seguimiento de visitantes
- gestor de tareas e incidencias
- …y otros módulos adicionales que puedes añadir según tus necesidades y el plan que elijas.
¿Cuáles son sus ventajas?
En definitiva, las ventajas de disponer de este tipo de servicios, te ayudará a:
✅ Atender a tus clientes desde cualquier canal
✅ Mejorar la experiencia de usuario
✅ Facilitar la omnicanalidad
✅ Convirtiendo a visitantes de tu web en potenciales clientes
✅ Disponer de un Centro de Ayuda interactivo
✅ Analizar la conversión de leads
Si quieres más información sobre cómo integrarlo en tu web, no dudes en contactarnos.
